— Решения — Консалтинг — Описание бизнес-процессов
Описание бизнес-процессов
Описание бизнес-процессов — это схематическое детальное описание деятельности компании через цепочки бизнес-процессов. Наиболее распространенные методологии описания бизнес-процессов: IDEF, VAD&EPC (ARIS) и BPMN.
Цели описания и анализа бизнес-процессов:
- подготовка к внедрению информационных систем;
- регламентация деятельности;
- совершенствование бизнес-процессов;
- сертификация по ISO.
В зависимости от решаемых задач и размера проекта мы используем различные способы описания:
- специализированная графическая форма;
- простая графическая форма;
- табличная форма;
- текстовое описание процесса.
Этапы проекта по описанию бизнес-процессов
| Название этапа | Краткое описание этапа |
| Определение требований к описанию бизнес-процессов | В рамках этапа определяются пользователи и заказчики моделей с описаниями бизнес-процессов. Результат: протокол с требованиями к методологии описания бизнес-процессов. |
| Определение основных областей для описания | В рамках этапа определяется глубина описания бизнес-процессов и дополнительные области описания - организационная структура, информационные системы, документы. Результат: Перечень областей для описания. |
| Выбор средства описания бизнес-процессов | В рамках этапа производится выбор средств описания бизнес-процессов для заказчика на основании требований к описанию бизнес-процессов. Результат: средство описания бизнес-процессов. |
| Определение перечня моделей для описания бизнес-процессов и других областей | В рамках этапа формируется перечень моделей необходимых для удовлетворения требований к методологии описания бизнес-процессов. Результат: перечень моделей и их взаимосвязь, относительно моделей описания бизнес-процессов. |
| Формирование нотаций по описанию бизнес-процессов и других областей | В рамках этапа формируются детальные нотации для всех моделей, и описываются правила заполнения их атрибутов и связывания объектов. Результат: примеры моделей, как для описания процессов, так и для других областей. |
| Формализация методологии описания бизнес-процессов в виде регламента описания бизнес-процессов | В рамках этапа готовится документ, который станет регламентом описания бизнес-процессов. Результат: регламент описания бизнес-процессов. |
| Тестирование сформированной методологии в рамках описания одного бизнес-процесса | В рамках этапа проводится описание бизнес-процессов и других областей на основании практических примеров. Результат: набор моделей с бизнес-процессами, организационной структурой и т.д. |
Для заказа услуги Получить описание бизнес-процессов отправьте запрос по электронной почте sale@cis-consulting.ru или оформите заявку на сайте.
